Не получается войти в аккаунт

1. Если вы видите ошибку «E-mail или пароль указаны некорректно»;

— проверьте логин и пароль на опечатки;

— посмотрите, та ли раскладка у клавиатуры и не нажата ли клавиша Caps Lock;

— введите логин и пароль с клавиатуры, не копируйте их;

— если в профиле подтвержден номер телефона — попробуйте зайти через него, а не через почту;

— восстановите пароль. Если вы увидите надпись «Указанный e-mail или телефон в базе не найден», когда попробуете восстановить пароль — напишите нам. В письме укажите номер телефона и электронную почту из вашего профиля;

— войдите через привязанный аккаунт социальной сети.

2. Если появилась надпись «Ваш аккаунт заблокирован» — значит, мы заблокировали его. Если видно надпись «Ваш профиль удален» — вы пытаетесь зайти в профиль, который уже удалили. Попробуйте ввести другие данные — например, почту вместо телефона или создайте новый профиль.